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Stack de Cobrança Inteligente para Provedores de Internet

Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva a primeira sincronização?

Depende do volume de dados no IXC. Para um provedor médio (5.000 clientes, 50.000 faturas), a primeira sincronização completa leva de 15 a 45 minutos. As sincronizações seguintes são incrementais e levam segundos.

Preciso instalar todos os módulos?

Não. Você pode instalar apenas os que precisa:

bitconn_ixc_bi requer bitconn_collection. bitconn_collection requer bitconn_ixc_sync. bitconn_webhook é independente.

O IP do meu servidor Odoo precisa de whitelist no IXC?

Sim. A maioria das instâncias IXC Provedor tem whitelist de IPs na API REST. Solicite ao suporte IXC que adicione o IP de saída do seu servidor Odoo.

Os dados são sincronizados em tempo real?

Não. A sincronização é sob demanda (botão) ou agendada (cron). Você pode configurar intervalos como "a cada 15 minutos" ou "todo dia às 6h".

Posso personalizar as réguas de cobrança?

Sim. As 7 réguas com 41 etapas são totalmente editáveis. Você pode alterar dias, ações (e-mail/SMS/carta/WhatsApp), templates e perfis associados.

Funciona com Odoo Enterprise?

Sim. Todos os módulos são compatíveis com Odoo 19 Community e Enterprise.

O que acontece se a API do IXC ficar indisponível?

A sincronização registra o erro no log e encerra. Os dados existentes no Odoo permanecem intactos. Nenhum dado é perdido — na próxima execução, a sincronização retoma de onde parou.

Como faço backup antes de atualizar?

bash

Em caso de problemas, restaure:

bash

Sempre faça backup antes de atualizar módulos em produção.

Os módulos funcionam com outros ERPs além do IXC?

Não. O bitconn_ixc_sync foi desenvolvido especificamente para a API REST do IXC Provedor. Os formatos de dados e endpoints são proprietários do IXC.

Tem suporte a multi-company?

Sim. Cada configuração do IXC Sync pode ser vinculada a uma company específica. Faturas e parceiros são criados na company correta.

Como migrar da versão 18 para a 19?

Os módulos são nativos Odoo 19. Se você está migrando do Odoo 18, instale os módulos normalmente — eles foram escritos para a API 19 e não requerem migração de dados.